На сайте регистрации расширенной гарантии есть возможность нажать на кнопку Хотите добавить несколько устройств? и загрузить к себе на компьютер шаблон, в котором необходимо заполнить данные по регистрируемым устройствам в формате Excel-таблицы и выгрузить этот список снова на сайт. Таким образом можно зарегистрировать несколько устройств одним разом.

При заполнении файла необходимо соблюдать указанные в шаблоне форматы и корректно заносить данные в поля. Если не выполнить эти условия, то вместо регистрации устройств система вернёт файл, в котором в крайнем правом столбике напротив введённых данных будет указано сообщение об ошибке:

Регистрация устройства не удалась из-за неверных данных. Обратитесь в поддержку OKI

Так как поддержка OKI перестала в полной мере существовать с момента закрытия Представительства в октябре 2020г, то и обратиться особо ни куда не получится, а коллеги в Польше, на которых возложена задача поддерживать российских пользователей, в этих вопросах помощь не оказывают, считаю необходимым изложить возможные причины такой ситуации.

Чтобы избежать этих ошибок обратите внимание на следующее:

• В колонке C (Страна) обязательно указана - Россия - В колонке D при вводе серийного номера не использовались буквы кириллицы. Для системы буквы "А" (русская) и "A" (английская) - разные и серийные номера с русскими буквами не возможно будет зарегистрировать
• В колонке E при вводе даты соблюдается формат DD/MM/YYYY - обязательно с косой чертой, а не с точкой или любым другим знаком. Это наиболее частая причина, вызывающая ошибку загрузки данных!
• Контактный номер в колонке T необходимо вводить без пробелов и тире - просто набор цифр как указано в шаблоне!
• Псевдоним в колонке U не может быть одинаковым для разных устройств!
• При регистрации цветных устройств колонка W (Количество страниц, напечатанных в цвете) должна быть обязательно заполнена!

После заполнения всех данных с соблюдением указанных выше условий, сохраните шаблон и загрузите его в систему. Через некоторое время в личном кабинете появится информация об успешной регистрации всех устройств по списку!