Если принтер находится в одном из состояний (например при возникновении критической ошибки), при котором он не может выйти в готовность (в режим On Line), то бывает невозможным "связаться" с ним при помощи пользовательских или сервисных утилит для проведения диагностики. Однако, возможно принудительно ввести принтер в состояние готовности и продиагностировать при помощи программных утилит. Вход в режим принудительной готовности осуществляется по разному, в зависимости от модели принтера. Ниже приведена таблица входа в этот режим:
| Модели | Процедура входа в режим принудительной готовности |
|---|---|
| B4300 / B4350 / B4600 | Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки Select + OnLine. На экране на 3 секунды появится надпись Status Mode и после этого принтер перейдёт в режим принудительной готовности. |
| В4100 / В4200 / В4250 / B4400 | Открыть крышку, отклонить один из двух входных датчиков бумаги и нажать кнопку на панели управления принтером. Удерживая датчик и кнопку - включить принтер. После окончания инициализации закрыть крышку. |
| B411 | Выключить принтер, открыть передний лоток подачи бумаги, вставить в него лист бумаги для активизации входного датчика бумаги, нажать кнопку OnLine и удерживая ее нажатой включить принтер. Давить кнопку после включения не менее 5 секунд. |
| B431 | Выключить принтер, нажать "стрелку вниз", OK и Back, и удерживая их нажатыми включить принтер. На дисплее появится надпись STATUS MODE. |
| B721/731 | Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки Back, Menu / и Enter до появления надписи STATUS MODE. Индикация ошибки не пропадёт, но принтер будет находиться в режиме принудительной готовности. |
Ограничения режима принудительной готовности:
Принтер сможет обрабатывать только управляющие PJL-команды, посылаемые утилитами. Обработка PCL- и, в случае поддержки, Post-Script- команд (читай - печать чего бы то ни было) не поддерживается.
Принтер возвращается в исходный режим после выключения и последующего включения.
