База знаний KudesNIK.NET: Как получить доступ к цветному принтеру, у которого возникла серьёзная системная ошибка?

Как получить доступ к цветному принтеру, у которого возникла серьёзная системная ошибка? (Добавлено 29 Апреля 2019)

Если принтер находится в одном из состояний (например при возникновении критической ошибки), при котором он не может выйти в готовность (в режим On Line), то бывает невозможным "связаться" с ним при помощи пользовательских или сервисных утилит для проведения диагностики. Однако, возможно принудительно ввести принтер в состояние готовности и продиагностировать при помощи программных утилит. Вход в режим принудительной готовности осуществляется по разному, в зависимости от модели принтера. Ниже приведена таблица входа в этот режим:

Модели	Процедура входа в режим принудительной готовности
С3100 / С3200 / С5510MFP / C3300 / C3400 / C3450	Открыть крышку, нажать кнопку [Cancel] и удерживая её нажатой включить принтер. Когда принтер включится, все индикаторы зажгутся примерно на 2-3 секунды. После этого крышку можно закрыть - принтер будет в режиме принудительной готовности.
C5100 / C5200 / C5250 / C5300 / C5400 / C5450 / C5540MFP / C5600 / C5700 / C5800 / C5900 / C5550MFP / C8800 / C813 / С822 / С823 / C831 / С833 / C841 / С843	Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки [Back], [⯆] и [Enter]. Когда принтер включится, на экране на 3 секунды появится надпись Status Mode и после этого принтер перейдёт в режим принудительной готовности.
C824 / 834 / 844	Включить принтер, дождаться появления надписи PLEASE WAIT, после чего нажать и удерживать кнопки [Back], [⯆] и [Enter] до появления надписи Status Mode.
С7100 / C7200 / С7300 / С7350 / C7400 / С7500, C9200 / С9300 / C9400 / С9500	Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки [OnLine] и [Select]. Когда принтер включится, на экране на 3 секунды появится надпись Status Mode и после этого принтер перейдёт в режим принудительной готовности.
C9600 / C9650 / C9655, C9800 / C9850, C9800MFP / C9850MFP, C910, C920W/Pro9420WT	Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки [Back], [⯆] и [Enter]. Когда принтер включится, на экране на 3 секунды появится надпись Status Mode и после этого принтер перейдёт в режим принудительной готовности.
С542 / MC573 / MC853 / MC873	Включить принтер, удерживая кнопки [1] и [6] на цифровой клавиатуре и дождаться загрузки аппарата, после чего он перейдет в режим принудительной готовности.

Ограничения режима принудительной готовности:

Принтер сможет обрабатывать только PJL-команды, посылаемые утилитами. В этом состоянии принтер может быть перепрошит, в том числе те модели, которые поддерживают пользовательскую прошивку при помощи официальной утилиты обновления микрокода. Обработка PCL- и PS-команд не поддерживается, то есть печатать принтер не будет!

Принтер возвращается в исходный режим после выключения и последующего включения.